阶段 | 步骤 | 需要解决的问题 | 常用工具 |
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准备阶段 | 策划团队复盘方案 | 对什么进行复盘?达到什么目标?涉及到哪些工作?那些人需要参加? | 列清单检查 |
组织团队复盘会议 | 复盘会议的时间、地点、以何种形式召开?需要多长时间?会议的议程和分工? | ||
提前准备 | 那些人需要做哪些准备?提供哪些资料? | ||
会议阶段 | 开场 | 让与会者明确会议的目的、议程以及规则 | 提问、头脑风暴 |
顺序研讨,深入挖掘 | 预期目标是什么? | ||
实际发生了什么?结果如何? | |||
差异根本的原因是什么? | |||
从中能学到哪些经验教训? | |||
后续如何改进? | |||
收尾 | 是否充分发表了意见?是否达成了共识?后续行动措施是否明确? | 列清单检查 | |
会后落地 | 整理并分享复盘结果 | 那些人需要了解到这些信息? | 复盘报告 |
跟进实施,推动落地 | 复盘后续行动是否落实到位了? | 行动计划表 | |
评估与改善 | 复盘有哪些价值?还有哪些改进之处? | 效果检查清单 |
1.复盘是一个不断校正路线的过程,行军打仗,最怕方向和路线错误。方向错误,再努力也到达不了目的地;路线错误,就会徒增到达目的地过程中的困难和险阻,甚至困难会大到让我们到达不了目的地。而复盘,就如同行军过程中不断检查GPS,校正自己的轨迹是否在正确的航线上。如果不在,随时调整。
2.孙陶然总结出复盘四步法:
(1).目标结果 (2).过程再现 (3).得失分析 ( 4).规律总结
3.目标结果:找出刚开始设定的目标,对照实际达成的结果,对比是否达成了目标?
目标一定要在开始之前就设定,而且目标设定要清晰,否则复盘的时候就无法对比目标结果。
4.过程再现:回顾一下,从开始到结束整个过程是怎样的?过程大致分几个阶段?每个阶段都发生了什么?又都是如何应对的?
5.得失分析:在分析过程之中,哪些地方我们做的好?哪些地方做的不好?复盘必须既对事也对人,复盘每个人在事情之中,哪些地方做的不好?为什么?那些地方做的好,好在哪里?复盘,必须对照业务找问题。
6.规律总结:只要我们能够总结出规律,我们就可以掌握和驾驭。
7.复盘,最重要的目的就是:规律总结。
包括两方面的规律:一是认知方面,通过复盘,对思考问题和解决问题的方法有哪些心得?对某些事物的认知有哪些心得?如果能总结出普遍使用的规律性的东西,是对认知的一个提升。另一个是实践方面,如果历史重演,加入再次遇到类似的项目,我们应该如何做?如果总结出规律,未来在类似的事情上一定可以做的更好,不犯同样的错误,这就是我们说的吃一堑长一智,甚至吃一堑长三智。
8.我觉得真正最有效的学习,不是看书,也不是跟别人学,而是从自己的实践中跟自己学,跟别人学那是别人的东西,看书学,如果书里的东西没有亲身经历过,其实是没感觉的,甚至是看不懂的。
9.跟自己学,就要懂复盘的方法,也就是复盘的重要意义。
10.我会把“复盘意识”作为一个重要意识来训练自己,经常不断地“念咒”:复盘,复盘,复盘。真正变成自己的意识。
11.实践出真知,然后把真知要上升到理论,再理论指导实践!我一直用这种循环提升自己的认知能力!
12.小复盘:每做完一件事情,哪怕十分钟;中复盘:每完成一个项目;大复盘:每年,或者人生的每个阶段,我们都对照目标结果,拿出时间进行过程回顾,分析得失以及总结规律。
13.中国人古语讲:吾日三省吾身,包括佛教讲的悟,就是要认知自己,反省自身。
14.西方人就比较擅长数学表达,用逻辑学,科学实验来纠正偏见,量化的东西来让自己提升。